Política de Privacidade

Este é um modelo de política para você revisar com o seu jurídico antes de publicar. Ajuste os trechos entre colchetes e confirme as informações da sua empresa.

1. Quem somos

O PLUS CRM é uma plataforma de CRM de vendas operada pela [Razão Social], CNPJ [número], com sede em [cidade/UF]. Quando falamos em "nós", "PLUS CRM" ou "plataforma", é dessa empresa que estamos falando. O nosso site fica em pluscrm.io e o aplicativo em app.pluscrm.io.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para criar a sua conta e fazer a plataforma funcionar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
• Dados de uso: páginas acessadas, ações no app e informações do dispositivo e navegador.
• Dados que você cadastra no CRM: contatos, empresas, negócios, tarefas e mensagens. Esses dados são seus, e você é o responsável por eles.
• Dados de pagamento: tratados por um processador de pagamentos parceiro. Não guardamos o número do seu cartão.

3. Como usamos os seus dados

Usamos os dados para entregar e melhorar o serviço, sempre com uma base legal:

• Operar a plataforma e dar suporte a você e ao seu time.
• Processar pagamentos e gerenciar a sua assinatura.
• Enviar avisos importantes sobre a conta e, com o seu consentimento, novidades do produto.
• Manter a segurança, prevenir fraude e cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros que ajudam a operar o serviço, como provedores de nuvem, processador de pagamentos e as integrações que você ativa (por exemplo Google, Meta, WhatsApp). Cada parceiro recebe só o necessário e fica obrigado a proteger os dados.

5. Cookies

Usamos cookies para manter você logado, lembrar preferências e entender como o site é usado. Você pode gerenciar os cookies no seu navegador. Alguns são essenciais e, sem eles, partes do site podem não funcionar.

6. Segurança

Cada empresa tem o seu próprio ambiente, com dados isolados. Aplicamos criptografia em trânsito, controle de acesso e boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% imune, mas tratamos a proteção dos seus dados como prioridade.

7. Os seus direitos (LGPD)

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos os seus dados e acessar uma cópia.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão ou a portabilidade dos seus dados.
• Revogar um consentimento que você tenha dado.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@pluscrm.io.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Ao encerrar a conta, os dados são excluídos ou anonimizados, respeitando os prazos que a lei exige.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. Quando isso acontecer, avisamos por aqui e, se for uma mudança relevante, também por e-mail.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre os seus dados? Fale com o nosso encarregado de dados (DPO) em contato@pluscrm.io.